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首頁 / 香港澳門自由行常見問題/買這種自由有什麼好處?
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香港，澳門(彈性天數)自由行常見問題

常見問題一總覽

跟toChina買的好處

　

　

開始使用

澳門自由行

珠海自由行

香港自由行

　

　

　

　

買這種自由行或跟你們購買有何好處?

A.	免等,免湊票,機位OK,立刻拿票。
B.	比團票方便,比一般個人票便宜。
C.	航空公司全國一口價。
D.	一步到位，專人服務。
E.	100%自由行，無促銷當地活動。
F.	機票天數，訂房天數彈性可修改。
G.	至少電話打的通，找的到人。

八個最常見問題

A.	旅遊的天數?
B.	多少錢?
C.	刷卡是否要加價?
D.	我會不會買到貴?
E.	取票拿票方式?
F.	為什麼我不能單買機票,不要住飯店?
G.	我住中南部怎麼拿票與付款?
H.	如何報名最方便?

toChina可延回自由行商品常見問題說明

機票票期與天數
•	跟一般機票與湊團票有何不同?
•	出發日期與報價?
•	機票的票期(機票天數)?
•	確定我的機票類行與艙等?
•	同樣經濟艙會何謂訂位艙等?
•	為何不能單買票?

我的已經選好商品，接下來呢？
•	我應該怎麼報名最方便?
•	我多久可以知道機位ok了嗎?
•	港簽,護照,或台胞沒有辦理?
•	我要準備什麼才能購買更方便?
•	客戶服務人員為您服務
•	拿機票,住宿卷,以及付費

飯店
•	一人住為什麼比較貴?
•	指定大床or非吸煙樓層?
•	是否一定要搭配某些飯店?
•	為什麼我不能單買機票不住房?
•	飯店加住該如何辦理?
•	三個人可不可以住一間?

接送,當地旅遊,保險
•	是否包含機場接送?
•	你們有送什麼保險嗎?
•	我其他旅遊的疑難?
•	會不會shopping推銷旅遊商品?

發票，交易安全與其他
•	如何拿機票與付款？
•	我住中南部怎麼處理最好？
•	刷卡是否要加價?
•	你們的地址在哪?
•	快遞,機場直接拿票相關?
•	消費者交易爭議與處理?
•	隱私權之保障相關規定。
•	颱風或是其他相關取消的規定。

我有點擔心因為?
•	我如何確認能夠成行?
•	我如何確認我機票已經開好?
•	多少錢?會不會買貴?
•	我證件可能會來不及?
•	我很緊急，我明天就要出發?
•	我其實時間還不能確認?
•	我到當地要修改該怎麼處理?
•	我只是查詢,怕問一問就要購買?

客戶服務是No magic, Only basic（翻譯－無法便宜行事，只有基本功).因此我們將我們的客戶服務儘量巨細靡遺，將所有客戶可能會遇到的疑問，在網路上告知大家。如果您還有問題，歡迎洽詢客戶服務人員。

若您選購本公司商品，若有任何疑問，請不要猶豫，也不用擔心，本公司的客戶服務人員會替您處理好。

　

　

　

toChina客戶服務－客服做的好，訂單沒煩惱。